Pourquoi twitter ?

Twitter or not twitter ? Pourquoi et comment s'intéresser à cet outil quand on vous pose la question « Que fais-tu en ce moment » ? Question difficile à laquelle je n'arrive jamais à répondre et qui ne me motive pas du tout, dans la mesure ou ce que je fais à un instant T peut ne pas avoir un grand intérêt. Je bois un café, je viens de voir passer tel info... Alors imaginer Twitter intégrer ma panoplie d'outil de veille, il y a un fossé que j'ai du mal à franchir.

En faisant une requête sur Google cependant avec les mots clés « Twitter » et « intelligence économique », les résultats sont probants, l'association sémantique est effectuée par des blogs de références. Verbalink, ie-lobbying, mais je pourrais en citer d'autres.  Twitter associé à l' Intelligence économique lpementtent de :

* Suivre les professionnels de votre secteur,

* Influencer son secteur,

* Vendre des produits, vendre les produits des autres,

* Rester à l'écoute des tendances / surveiller un marché,

* Envoyer du trafic vers votre site/blog,

* Informer.

Vincent Abry lui trouve 50-utilisations-de-twitter-en-entreprise.

Cependant, il reste encore de puissants freins qui me stoppe dans mon action et mon acceptation de cet outil. Toucher un public restreint, certes comme Vincent le rappelle ne concerne « que » quelques millions, trois pour être exact (voir l'analyse d' Infinidad).

Twitter est trop estampillé geek, et n'intéresse (pour le moment du moins) que le microcosme du marketing, du web, du journalisme ou des universitaires. Hormis flatter son égo et au mieux faire esperer faire un peu de buzz, ou y contribuer. Twitter semble avoir un intérêt limité.

Source image : http://www.lanetscouade.com/content/forcats-et-negriers-plan-de-situation-de-la-twittosphere-media

(Pour aller plus loin, je vous invites à lire l'analyse ci-dessus, et l'article du monde sur les forçats de l'info).

Dois-je attendre que twitter devienne plus populaire ? Qu'il touche d'autres segments de la population et que l'offre soit plus structurée ? 

D'autre part en ai-je un réel besoin ? Un blog et une identité numérique (Facebook et linkedin) sont déjà chronophages. 

Sinon, que dois-je surveiller, des organismes, des associations, des leaders d'opinions qui font référence dans leur domaine ?

L'information que ces organismes ou personnes twittent n'est-elle pas déjà disponible ailleurs sous d'autres formes, plus complètes, car Twitter limite chaque tweet à 150 caractères ?

Que mettre dans la balance et que prendre en compte ?

Twitter présente des atouts, il est gratuit et facile d'utilisation pour un débutant. Il dispose d'un langage propre avec des codes et une grammaire. Des fonctions avancées comme un moteur de recherche. Ce qui présente pour un petit outil gratuit des avantages intéressants sur la recherche d'occurrences ou la recherche en temps réel. Ce dernier point est particulièrement important à l'heure de l'accélération de l'information, au point que l'oisillon Twitter inquiète un peu le géant Google.

Pour les hyperconnectés, les multiples clients Twitter comme Twhirl, Twitterrific ou Seesmic Desktop permettent d'avoir, comme pour Outlook avec le mail, les messages en direct avec de petites fenêtres apparaissant à l'écran.

L'usage en mobilité est également possible depuis une application spécifique installée sur un smartphone. Certains événements (conférences de presse, forum...) sont ainsi live-twittés par des participants, ce qui permet à ceux qui ne peuvent y assister d'avoir un petit aperçu.

Twitter dispose aussi de tout un écosystème de add-on qui enrichissent ses fonctionnalités de bases comme les tags (employés sous forme de #, ou hashtags), ou l'hébergement de photo (Yfrog, Twitpic...) qui enrichissent et qualifient les messages.

Alors comment  l'intégrer dans le cycle de l'information ? A quelle étape celui-ci peut-il être le plus utile, dans l'expression des besoins, la recherche d'informations, l'analyse et le traitement ou la diffusion ? Et bien en fait, un peu dans tous. Car de nombreux services existent et permettent d'enrichir les données brutes.

Twitter n'est pas cependant pas sans failles et il présente des faiblesses, notamment dans le domaine de  la sécurité. Depuis quelques mois, le développement du phishing ou hameçonnage a inquiété la « twittosphère ».

Twitter : phishing et comptes de personnalités piratés

06/01/2009 12:18 par Jérôme G. | Poster un commentaire

Après une vague de phishing, le plus célèbre des services de micro-blogging rapporte le piratage de comptes de personnalités dont celui de Barack Obama. Deux incidents toutefois sans relation.

Twitter_Kaspersky Petit avis de tempête sécuritaire sur la plate-forme de micro-blogging Twitter. Tout a commencé en fin de semaine dernière avec une première alerte pour cause de campagne de phishing. Plusieurs utilisateurs de Twitter ont ainsi été sollicités par des messages - un message direct autrement qualifié de privé ailleurs - rédigés dans la langue de Shakespeare et les invitant à se rendre sur une page Web reprenant les traits de l'interface

Source : Génération Nouvelles Technologies

Twitter a été aussi très récemment à l'origine d'indiscrétions (Bundestag-Allemagne).

Twittergate au Parlement allemand

ALLEMAGNE - Le résultat de l'élection du président de la République a été dévoilé quelques minutes trop tôt par des parlementaires inscrits sur Twitter...

Twitter est décidément le média de la bourde. Quand on est inscrit sur le réseau de microblogging, mieux vaut ne pas être trop bavard comme ces députés allemands qui ont fait scandale le 23 mai en révélant la réélection du président de la République, Horst Köhler, 15 minutes avant la proclamation des résultats.

Deux twitts ont mis le feu aux poudres. Un premier de Julia Klöckner, députée de l'Union chrétienne-démocrate (CDU): «Les gars, vous pouvez regarder le football tranquille. Le vote a été un succès», une référence à la dernière journée du championnat allemand qui avait lieu le même soir. Et un second, plus explicite encore signé du social-démocrate Ulrich Kelber: «Le résultat est confirmé: 613 votes. Köhler est élu.»

Conclusion

La question « what are you doing » relève aujourd'hui avant tout de l'anecdote. Il n'est plus en lien avec son utilisation. Twitter s'apparente  plus à la création d'un espace de discussion, de débats, ou d'intelligence des foules. Des journalistes, des politiques participent aux conversations et alimentent le débat. Tandis que Xavier Ternisien souhaite savoir comment les journalistes utilise Twitter en tant que source d'information, Laurent Dupin lui apporte sur son blog des éléments de réponse.

Twitter, le journaliste et l'actualité (Jeudi 27 Novembre 2008)

Un journaliste du Figaro explique dans un billet de son blog intitulé "Ma soirée Bombay, ou pourquoi Twitter est désormais indispensable" comment il s'est tenu informé de la progression des évènements grâce à Twitter.

Il explique notamment : "Un canal commun Twitter tel que #Mumbai ne produit pas beaucoup d'infos inédites. Hier soir, c'était principalement des signalements d'explosions et de tirs d'armes à feu vers telle ou telle direction. C'est vague, mais c'est en même temps beaucoup, puisque c'est indicateur d'un des faits principaux: le chaos est toujours en marche". C'est "une démultiplication des récepteurs sensoriels".

"Pour parler simple, hier soir, grâce à Twitter, j'avais un millier de paire d'yeux, un millier de paires d'oreilles, toutes branchées en direct sur des canaux différents".
http://blog.lefigaro.fr/hightech/2008/11/mumbai-bombay-twitter.html

Consulter le fil Twitter de Mumbai pour voir la vitesse de mise à jour (Environ 50 messages le temps de rédiger ce billet).

http://www.intellinor.org/index.php/tic/twitter_le_journaliste_et_actualite_1516/

Dans une démarche d'IE, Twitter peut être un outil intéressant pour ses fonctionnalités de premier niveau. Il doit être vu alors en tant qu'outil de veille. Il permet pour un coût très faible d'avoir des photographies de ce qui agite la « Twittosphère » et plus particulièrement les hyperconnectés, les "têtes de ponts". Twitter est alors complémentaire d'outils de veille sociétales, comme le fait par exemple  Wikiopole sur la blogosphère.

De nombreuses questions rèstent pour moi encore en suspens, tant sur la méthodologieà mettre en œuvre, que du crédit que l'on doit accorder aux outils et dont les résultats sont issus. Comment faire entrer ce type d'outils dans une entreprise et comment peut-elle se l'approprier ? 

Autres  outils

• Twitterberry : Si vous avez un Blackberry, cet outil est un must! Vous permet de tweeter directement sur votre Blackberry.
  

• Twittergrader : pour connaitre votre popularité ou celle de votre marque sur Twitter 

• TwitterFeed : similaire à Tweetlater, dépend des préférences.. permet d'automatiser aussi.
  

• twittermap.com
  

• Twitip : Blogue sur tous les trucs et fonctionalités de Twitter
  

• Tweetlater : pour automatiser une partie de votre utilisation de Twitter et accroitre votre productivité.
  

• liste non exhaustive, une centaine d'applications, seont recensées

Sources

http://webilus.com/

Voir le document: webilus.com

http://www.visualcomplexity.com/vc/

Voir le document: www.visualcomplexity.com

http://ie-lobbying.net/

Voir le document: twitter-outil-dintelligence-economique-strategique

http://www.verbalkint.net/TWITTER,

Voir le document: TWITTER,-INTELLIGENCE-ECONOMIQUE-2-0,-REDACTION-D-ARTICLES,-MENAGE-D-AGREGATEUR-ET-MODERNISATION-DE-L-ETAT_a560.html

http://www.dhordain.com/twitter-mode-emploi-novic-788

Voir le document: twitter-mode-emploi-novic-788

http://www.vincentabry.com/50-utilisations-de-twitter-en-entreprise-1781

Voir le document: 50-utilisations-de-twitter-en-entreprise-1781

http://radar.oreilly.com/2009/06/twitter-is-not-a-conversationa.html

Les politiques :
http://www.spintank.fr/panorama-des-politiques-sur-twitter-avril-2009/

Les journalistes (deux listes) :
http://blog.lefigaro.fr/medias/2009/05/twitter-votre-journal-de-demai-1.html

http://blog.lefigaro.fr/medias/2009/05/twitter-votre-journal-de-demai.html

Mindmapping Techcrunch